Доброго дня! Не користувався аккаунтом протягом року, там залишились кошти які хочу вивести, не можу це зробити через те що кошти заблоковані. Намагався звернутися у службу підтримки але всі мої спроби закінчувались тим що мені приходила на пошту інструкція і кейс помічався як вирішений, при цьому інструкція ніяк не допомогала знайти шлях розблокування коштів. Пробував зателефонувати у підтримку, однак там кажуть що підтримують лише користувачів які активно користуються аккаунтом. Не знаю як достучатися до людини яка зможе мені допомогти. Напишіть будь ласка якщо знаєте якийсь шлях як отримати підтримку у таких випадках. Дякую!

А дзвонили на українські номери їм? І ви писали їм куда? Через форму на сайті, чи через онлайн чат? Зазвичай через онлайн чат допомагають таки. Правда іноді можна чекати з'єднання по півгодини.

Спробуйте ще написати у їх пабліку на фейсбуці https://www.facebook.com/groups/PayoneerUA

 

Усе окрім Facebook пробував. Спробую ще у Facebook. до них достучатись. Дякую!