Як працює PayPal в Україні і як надовго прийшов до нас

Українці отримали можливість користуватись платіжною системою PayPal більш широко, однак обмеження таки залишились. 

Як PayPal входив до України
17 березня міністр цифровізації Михайло Федоров опублікував офіційний лист від CEO PayPal Дена Шульмана, який керівник пейпалу відгукнувся на звернення Мінцифри щодо розширення роботи платіжної системи в Україні, щоб полегшити українцям доступ до платежів у важкі часи.

Українці, які знаходяться за кордоном України, також зможуть користуватися PayPal, навіть якщо у країні їхнього перебування діє режим «send only» або ж цієї системи там взагалі немає.

Історія PayPal з Україною досить довга. Платіжну систему вже намагалися повноцінно «завести» до нас приблизно шість років — як на рівні міністрів, так і на рівні бізнесів та локальних ініціатив. 

У 2019 році цим питанням вже зайнялося Мінцифри. «За нашою ініціативою Президент України Володимир Зеленський звернувся до глави компанії Дена Шульмана. У відповідь нас запросили на зустріч у Давосі. Під час неї ми досягли домовленості про необхідність початку роботи PayPal в Україні. Відтак з Нацбанком опрацювали спрощену систему реєстрації та пройшли ще низку підготовчих робіт», — розповідають у міністерстві.

Протягом 2019–2020 років там працювали над аналітикою ємності ринку фінпослуг та умов для інтеграції платіжної системи. Та плани посунула пандемія.

«Пандемія змістила акценти та внесла корективи в терміни реалізації наших планів. Технічно все було вже готово для співпраці. З боку PayPal була заява про те, що вони розглядають Україну як ринок для ведення бізнесу, але на час пандемії у компанії були інші пріоритети. За цей час PayPal розпочала працювати лише на китайському ринку та вийшла з ринку Індії. Коли розпочалася війна, ми відразу звернулися до компанії та використали всі інструменти, щоб прискорити вихід на український ринок. Окрім прямого спілкування з компанією, створили петицію, яка набрала 118 568 голосів. Також у перемовинах з компанією активно брала участь спільнота в Кремнієвої долини, Вашингтону та України. У підсумку нам вдалось домогтись виходу компанії з російського ринку. І початку роботи PayPal в Україні», — додають у міністерстві.

Що саме змінилося зараз
До цього часу PayPal працював на українському ринку тільки у жорстко обмеженому режимі «send only». Українці могли створювати акаунти, поповнювати свої рахунки та витрачати з них кошти — надсилати їх абонентам з інших країн, оплачувати покупки в інтернет-магазинах чи купувати послуги на онлайн-сервісах (баланс рахунку пейпал завжди залишався нульовим, а кошти списувались безпосередньо з прив'язаної до аккаунту банківської картки власника - примітка адміна), а от щоб українці могли отримувати гроші на власні рахунки PayPal — ні, ця функція була заблокована. 2018 року PayPal частково розв’язала цю проблему, реалізувавши для українців можливість отримувати кошти через свою дочірню компанію Xoom, утім забирати гроші можна було тільки у відділеннях окремих банків - такий собі "костиль", який не набув великої популярності.

Отже, керівництво пейпал відтепер дозволило користуватись P2P-платежі (person-2-person) «для друзів та родини». На практиці це означає, що ви можете отримувати кошти (та, звісно, надсилати їх) від будь-яких фізичних осіб прямо. Валюта: долари США (USD), євро (EUR), канадські долари (CAD) та британські фунти (GBP).

Ви також можете вивести гроші зі свого рахунку PayPal на прив'язану до рахунку вашу банківську картку, але є нюанс: поки що ця опція недоступна власникам карток Mastercard від Universal Bank (включно з Monobank), «Альфа-Банку» та «Укргазбанку». А от з картками Visa цих же банків обмеження немає. У PayPal українців запевняють, що це тимчасова проблема і вони працюють над її розв’язанням.

До 30 червня цього року PayPal не стягуватиме комісію з переказів українських користувачів, проте її можуть брати самі українські банки.

Чи PayPal прийшов до України назавжди?
У своєму оголошенні щодо України компанія зазначила: «Усі зміни до зборів і послуг, описані тут, діють до 30 червня 2022 року до подальшого повідомлення. З огляду на ситуацію в Україні, PayPal залишає за собою право вносити зміни в ці умови та послуги в будь-який час, вони набуватимуть чинності негайно після публікації повідомлення на нашому сайті».

Також під переліком розширених послуг у компанії додали: «Ми надаватимемо ці послуги українським клієнтам та звільняємо їх від комісії на тимчасовій основі до 30 червня 2022 року. Оскільки ці події продовжують впливати на українців, ми й надалі пропонуватимемо наші послуги для надання гуманітарної допомоги».

Ці заяви викликали побоювання, що сервіс розширив функції для українців лише тимчасово. Ці ж побоювання підкріплювались деякими повідомленнями від користувачів, які спілкувалися зі службою підтримки PayPal. Так, журналіст «Економічної правди» Всеволод Некрасов опублікував на своїй сторінці наступну інформацію:

Журналістка одного інтернет-видання надіслали свій запит до служби підтримки PayPal і також отримали дуже неоднозначну відповідь. На питання, чи перестануть бути доступними українцям P2P платежі і чи відкотиться для нас система назад до «send only» після 30 червня нам відповіли: «На цей час ми не можемо це підтвердити, але ближче до дати повідомимо всіх користувачів».

Із додатковим запитом, чи справді розширені можливості PayPal в Україні це «тимчасова опція», вони звернулися і до Мінцифри та пресслужби PayPal. Від Мінцифри була отримана відповідь, що Paypal в Україні на постійній основі.

«PayPal відкрив свій сервіс в Україні на постійній основі. Тимчасовою є лише відсутність абонентської плати. Наразі в країні є змога створювати особисті акаунти. Функції для бізнес-акаунтів ще не створені. Тому ми звертаємо вашу увагу та просимо не робити під виглядом особистих акаунтів бізнесові, оскільки вони можуть бути заблоковані», — повідомляє заступник міністра цифрової трансформації Олександр Борняков.

Відповідь від пресслужби самої платіжної системи на це питання ще очікується.